Kebijakan Privasi
Berlaku sejak 7 Juli 2026. Dokumen ini dapat diperbarui sewaktu-waktu; perubahan penting akan kami kabari.
Karokulo Lancar (“kami”) adalah aplikasi pencatat usaha untuk pelaku UMKM. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami memakainya, dan hak kamu atas data tersebut. Prinsip utama kami sederhana: data usahamu adalah milikmu: hanya bisa diakses oleh kamu dan tim yang kamu izinkan.
1. Data yang kami kumpulkan
Kami mengumpulkan tiga jenis data:
- Data akun. Email dan nama kamu, diperlukan untuk membuat dan mengamankan akun. Proses pendaftaran & masuk ditangani oleh penyedia autentikasi kami (lihat bagian 4).
- Data profil usaha. Nama usaha, dan (opsional) nomor WhatsApp yang kamu berikan saat menyiapkan bisnismu. Nomor ini opsional; kamu boleh melewatinya.
- Data yang kamu masukkan sendiri. Semua yang kamu catat di aplikasi: kontak pelanggan, produk, pesanan, arus kas, kasbon, stok, dan sejenisnya. Ini adalah data operasional usahamu.
2. Bagaimana kami memakai data
- Menjalankan layanan: mencatat, menghitung, dan menampilkan datamu kembali kepadamu.
- Menghubungimu terkait akun (mis. konfirmasi pembayaran, kendala teknis) dan sesekali mengabari penawaran atau upgrade paket, biasanya lewat WhatsApp atau email. Kamu memberikan nomor/email ini secara sukarela; kamu bisa meminta kami berhenti menghubungimu untuk penawaran kapan saja.
- Menjalankan fitur AI. Saat kamu memakai fitur berbantuan AI (mis. menempel chat pesanan agar dirapikan), teks yang kamu proses dikirim ke penyedia layanan AI kami untuk menghasilkan output. Kami tidak mengirim data usahamu ke AI di luar yang kamu minta prosesnya.
Kami tidak menjual datamu, dan pengelola Karokulo Lancar tidak mengakses isi data bisnismu untuk keperluan lain di luar menjalankan & mendukung layanan.
3. Siapa yang bisa melihat data usahamu
Data operasional usahamu (kontak, transaksi, dan lainnya) hanya bisa diakses oleh kamu dan anggota tim yang kamu undang, sesuai peran yang kamu tetapkan. Data tiap usaha terpisah satu sama lain; usaha lain tidak bisa melihat datamu.
4. Layanan pihak ketiga
Untuk menjalankan layanan, kami memakai beberapa penyedia tepercaya yang memproses sebagian data atas nama kami:
- Clerk: autentikasi & pengelolaan akun (email, nama, sesi login).
- Supabase: basis data tempat data aplikasimu disimpan.
- Groq: layanan AI yang memproses teks saat kamu memakai fitur AI.
- Vercel: infrastruktur hosting aplikasi.
- WhatsApp: dipakai lewat tautan resmi untuk komunikasi (mis. nota, tagihan, dukungan).
5. Hak kamu atas data
Sejalan dengan semangat perlindungan data pribadi di Indonesia, kamu berhak untuk:
- Mengakses dan meminta salinan data pribadimu.
- Memperbaiki data yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan data pribadimu.
- Menarik persetujuan (mis. berhenti dihubungi untuk penawaran).
Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di cs@karokulo.com atau WhatsApp 6285190302703.
6. Penyimpanan & keamanan
Data kamu disimpan selama akunmu aktif. Jika kamu berhenti berlangganan, data usahamu tetap kami simpan hingga 6 bulan agar kamu bisa kembali tanpa kehilangan data; setelah itu data dapat kami hapus. Kamu juga bisa meminta penghapusan data kapan saja. Kami menerapkan pemisahan data antar-usaha dan menjaga kunci rahasia hanya di sisi server. Meski begitu, tidak ada layanan digital yang 100% bebas risiko; kamu turut menjaga keamanan dengan merahasiakan akses akunmu.
7. Batasan usia
Layanan ini ditujukan untuk pelaku usaha dewasa (18 tahun ke atas), bukan untuk anak-anak.
8. Perubahan kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini seiring perkembangan layanan. Perubahan penting akan kami beritahukan. Pertanyaan seputar privasi bisa kamu sampaikan ke cs@karokulo.com atau WhatsApp 6285190302703.